Q : Berapa banyak permintaan desain yang dapat saya ajukan?
A : Anda dapat memesan sebanyak mungkin desain yang Anda inginkan, namun, itu tergantung pada paket yang Anda pilih. Jika Anda memilih paket Starter Business atau Standard Business, Anda hanya dapat memiliki 1 desain aktif. Jika Anda memilih paket Corporate, Anda dapat memiliki 2 desain aktif.
Q : Seberapa cepat saya akan menerima desain saya?
A : Anda akan menerima hasil desain berdasarkan paket yang Anda pilih. Paket Starter Business akan menerima hasil desain dalam waktu maksimal 48 jam, sedangkan paket Standard Business dan Corporate akan menerima desain dalam waktu maksimal 24 jam.
Q : Bagaimana proses onboarding bekerja?
A : Anda akan menerima sesi yang dipandu oleh Tim Mirari mengenai alur pemesanan desain, revisi, dan tindak lanjut desain. Anda juga akan ditunjukkan cara menggunakan Trello untuk memudahkan Anda dalam memantau pekerjaan yang telah dipesan.
Q : Bagaimana fitur pause (jeda) bekerja?
A : Kami menghitung hari aktif paket sebagai 30 hari. Anda bebas menjeda kapan saja sesuai kebutuhan, namun dalam 1 bulan, Anda hanya dapat menjeda sekali.
Q : Bagaimana cara menangani permintaan yang lebih besar?
A : Tim kami akan terlebih dahulu berdiskusi dengan Anda untuk menentukan cakupan proyek.
Q : Bagaimana cara saya mengajukan permintaan desain?
A : Anda akan menerima tautan akun Trello untuk mengirimkan brief desain yang ingin Anda pesan serta memantau hasil desain yang telah diselesaikan oleh Tim Mirari.
Q : Bagaimana jika saya tidak menyukai desainnya?
A : Anda dapat melakukan revisi tanpa batas terhadap hasil yang telah kami berikan.
Q : Apakah ada permintaan yang tidak didukung?
A : Anda dapat melihat cakupan kerja kami di sini.
Q : Bagaimana jika saya hanya memiliki satu permintaan desain?
A : Anda dapat memesan paket khusus untuk permintaan berbasis proyek atau satu kali pemesanan.
Q : Apakah ada pengembalian dana?
A : Anda dapat mengajukan pengembalian dana jika masa aktif paket Anda kurang dari 1 minggu dan belum ada desain yang dikirimkan kepada Anda.
Q : Bisakah saya menggunakan layanan Mirari Design hanya selama satu bulan?
A : Tentu saja. Anda dapat menggunakan layanan Mirari selama satu bulan atau satu tahun, sesuai dengan kebutuhan Anda. Jangan ragu untuk kembali jika Anda memiliki kebutuhan desain tambahan.
